自ら考え行動する社員の集団を目指す当社では、業務目標をボトムアップで決めています。

トップダウンではなく社員自らが定めた目標ですから、一人ひとりが責任を持ってその達成に取り組まねばなりません。

利益はあくまでも結果です。

利益そのものを目的にすると、無理な売上獲得や過剰なコストダウンに走り、社員が疲弊し生産的な活動が滞り、その結果お客様が離れてしまうことが往々にして起こります。

これでは企業の長期的な存続など望むべくもありません。

 

とはいえ、企業存続の観点において利益は無視出来ません。

良い結果になるよう、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを常々考えなければなりません。

 

さて先日、大戸屋が1日の過去最高売上を更新しました。

まさにスタッフ全員が精一杯頑張ってくれた結果です。

彼らの頑張りに感謝すべく、ささやかではありますが社長賞に加えて時給アップを行いました。

とても喜んでもらえたようで、社長冥利に尽きます。

 

おかげさまでドトールでは夏ギフトの販売も好調です。

スタッフ一人ひとりが商品の魅力を積極的に発信しているが故です。

仕事とは商品・サービスを通じてお客様の生活を豊かにすることです。

これを自然と理解し行動する彼らには頭が下がります。

 

両店では地元で学ぶ生徒や学生の職場体験を定期的に行っています。

彼らにもこの仕事の魅力を存分に感じて欲しいと思います。